INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite questo sito web è:
Zubkals
Via Alessandro Volta, 18
20121 Milano MI
Italia
E-mail: info@zubkals.org
Telefono: +39 02 8374 5120
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati e alla privacy, potete contattarci all'indirizzo info@zubkals.org.
2. Ambito di applicazione della presente politica
La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui Zubkals raccoglie, utilizza, conserva, condivide e protegge i dati personali quando l’utente visita il nostro sito web all’indirizzo zubkals.org, crea un account, partecipa a bootcamp e sessioni di coaching, acquista abbonamenti o servizi, si iscrive alle comunicazioni o interagisce in altro modo con la nostra piattaforma.
La presente informativa si applica a tutti gli utenti indipendentemente dalla loro ubicazione, sebbene sia stata redatta in conformità con i requisiti applicabili agli utenti residenti in Italia e nell’Unione Europea.
3. Dati personali che raccogliamo
Raccogliamo diverse categorie di dati personali a seconda di come interagisci con i nostri servizi.
Registrazione dell'account
Quando crei un account, raccogliamo il tuo nome completo, l'indirizzo e-mail, il nome utente scelto e la password (memorizzata in forma hash). Puoi fornire facoltativamente la tua data di nascita, il paese di residenza e le informazioni relative al tuo profilo di gioco.
Iscrizioni a bootcamp e sessioni di coaching
Quando ti iscrivi a un bootcamp o prenoti una sessione di coaching, raccogliamo il tuo nome, l'indirizzo e-mail, il programma selezionato, il livello di abilità, le preferenze di orario e qualsiasi informazione tu fornisca volontariamente riguardo alla tua esperienza di gioco o ai tuoi obiettivi.
Pagamenti
Le transazioni di pagamento vengono elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento di terze parti. Non conserviamo direttamente sui nostri server il numero completo della tua carta di credito, il numero della tua carta di debito o i dettagli del tuo conto bancario. Riceviamo e conserviamo gli identificativi delle transazioni, gli importi degli acquisti, le date e le ultime quattro cifre del tuo metodo di pagamento a fini di archiviazione e fatturazione.
Moduli di contatto e comunicazioni
Quando invii un modulo di contatto o ci invii un'e-mail, raccogliamo il tuo nome, l'indirizzo e-mail, l'oggetto, il contenuto del messaggio ed eventuali allegati. Se ci contatti per telefono, potremmo conservare una registrazione della conversazione.
Newsletter
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, raccogliamo il tuo indirizzo e-mail e, ove applicabile, il tuo nome e le tue preferenze relative ai contenuti. Ogni newsletter include un link per annullare l'iscrizione.
Cookie e dati automatizzati
Quando visitate il nostro sito web, alcuni dati vengono raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili.
Materiale di gioco
Se inviate filmati di gioco, screenshot o file di replay nell'ambito di una sessione di coaching o di revisione, trattiamo tali file esclusivamente allo scopo di fornire il servizio richiesto.
4. Finalità e base giuridica del trattamento
Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità e in base alle seguenti basi giuridiche ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR):
Esecuzione di un contratto (art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR): elaborazione della registrazione del tuo account, erogazione dei bootcamp e delle sessioni di coaching da te acquistati, elaborazione dei pagamenti, gestione degli abbonamenti e risposta alle richieste relative al servizio.
Consenso (art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR): invio di comunicazioni di marketing e newsletter, installazione di cookie non essenziali e trattamento di eventuali dati facoltativi forniti dall’utente oltre a quelli necessari per l’erogazione del servizio. L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Interessi legittimi (art. 6, comma 1, lettera f) del GDPR): Miglioramento della nostra piattaforma, analisi delle statistiche aggregate di utilizzo, prevenzione di frodi e abusi, garanzia della sicurezza della rete e delle informazioni e gestione dei rapporti commerciali. I nostri interessi legittimi non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
Obbligo legale (art. 6, comma 1, lett. c) del GDPR): conservazione dei documenti contabili come previsto dalla normativa fiscale e contabile italiana, risposta a richieste legittime da parte delle autorità competenti e rispetto delle normative applicabili in materia di tutela dei consumatori.
5. Cookie e strumenti di analisi
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili. I cookie necessari sono attivati di default per garantire il corretto funzionamento del sito web. I cookie non essenziali — compresi quelli utilizzati per le preferenze, le statistiche e il marketing — vengono attivati solo dopo che l’utente ha fornito il proprio consenso tramite il banner sui cookie visualizzato alla prima visita.
Utilizziamo strumenti di analisi per comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito web. I dati analitici vengono aggregati e, ove possibile, resi anonimi.
6. Comunicazione di marketing
Inviamo e-mail di marketing solo agli utenti che hanno fornito il proprio consenso esplicito e informato. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail o contattandoci all'indirizzo info@zubkals.org. La revoca del consenso non influisce sulle comunicazioni relative al servizio necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato con noi (come le conferme di prenotazione e le ricevute di pagamento).
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.
I dati relativi all'account vengono conservati per tutta la durata di validità dell'account e per i 12 mesi successivi alla chiusura dello stesso, dopodiché vengono cancellati o resi anonimi.
I dati relativi alle transazioni e ai movimenti finanziari vengono conservati per 10 anni dalla data della transazione, in conformità con la normativa fiscale italiana (D.P.R. 600/1973 e D.P.R. 633/1972).
I moduli di contatto inviati vengono conservati per 24 mesi dalla data di invio, a meno che una questione in corso non richieda una conservazione più lunga.
I dati relativi alla newsletter vengono conservati fino alla disiscrizione; successivamente, l'indirizzo e-mail dell'utente viene rimosso dalla nostra mailing list entro 30 giorni.
I materiali di gioco inviati per il coaching vengono conservati per 90 giorni dopo la sessione in questione, dopodiché vengono cancellati definitivamente.
I dati dei cookie vengono conservati in conformità con i termini di conservazione.
8. Condivisione dei dati e destinatari
Non vendiamo dati personali a terzi. Potremmo condividere i dati personali con le seguenti categorie di destinatari, ciascuna vincolata da adeguati obblighi contrattuali e di sicurezza:
Fornitori di servizi di pagamento per l'elaborazione delle transazioni.
Fornitori di servizi di hosting e infrastrutture cloud per l'archiviazione e la messa a disposizione della nostra piattaforma.
Fornitori di servizi di invio e-mail per la distribuzione di comunicazioni transazionali e di marketing.
Fornitori di servizi di analisi per la raccolta di statistiche aggregate sull'utilizzo.
Consulenti professionali, inclusi professionisti legali e contabili, ove necessario.
Autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge o dai regolamenti applicabili.
9. Trasferimenti internazionali di dati
I tuoi dati personali vengono conservati principalmente all’interno dello Spazio economico europeo (SEE). Qualora alcuni dati dovessero essere trasferiti al di fuori del SEE, garantiamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia in conformità con il Capitolo V del GDPR. Tali garanzie possono includere le clausole contrattuali tipo (SCC) approvate dalla Commissione europea, le decisioni di adeguatezza o altri meccanismi di trasferimento legittimi. È possibile richiedere informazioni sulle garanzie specifiche applicate contattandoci all’indirizzo info@zubkals.org.
10. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione o distruzione. Tali misure includono la crittografia dei dati in transito, l’hashing sicuro delle password, controlli di accesso basati sul principio del privilegio minimo, revisioni periodiche della sicurezza e la formazione del personale sulle pratiche di protezione dei dati. Sebbene nessun sistema possa garantire una sicurezza assoluta, ci impegniamo a mantenere un livello di protezione adeguato ai rischi connessi.
11. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR e della normativa italiana in materia di protezione dei dati (Decreto Legislativo 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018), l’utente gode dei seguenti diritti:
Diritto di accesso — ottenere la conferma dell'eventuale trattamento dei propri dati personali e riceverne una copia.
Diritto di rettifica — per richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione — per richiedere la cancellazione dei propri dati personali qualora non sussista un motivo legittimo per il loro ulteriore trattamento.
Diritto alla limitazione del trattamento — per richiedere che il trattamento dei propri dati personali sia limitato in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati — ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione — opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o a fini di marketing diretto.
Diritto di revoca del consenso — qualora il trattamento sia basato sul consenso, revocare tale consenso in qualsiasi momento.
Diritto di non essere soggetti a processi decisionali automatizzati — di non essere soggetti a decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o di importanza analoga.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo info@zubkals.org. Risponderemo entro 30 giorni dal ricevimento della vostra richiesta, come previsto dalla legge.
12. Privacy dei minori
I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se ritieni che un minore di 16 anni ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@zubkals.org; provvederemo a cancellare i dati e a chiudere qualsiasi account associato.
13. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche, alla tecnologia o ai requisiti legali. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione agli utenti registrati tramite e-mail e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" riportata all'inizio del presente documento. L'uso continuato dei nostri servizi dopo l'introduzione di eventuali modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.
14. Reclami
Se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma
Italia
Sito web: www.garanteprivacy.it
Hai inoltre il diritto di adire le vie legali dinanzi ai tribunali competenti in Italia.